Mağazadan alışveriş yaptım ama para iadesi istiyorum. Ne yapabilirim?

İsim Şehir mağazasından bir satın alma işlemi yaptıysanız ve ödediğiniz tutarın iade edilmesini istiyorsanız, cihaz türünüze göre belirli yönergeleri takip etmeniz yeterli! Hazır mısınız? 🏃

• Android

Android cihazlar için, Google Play Store tarafından sağlanan bir fişe ihtiyacımız olacak. Bu fiş, sipariş numarasını (GPA), ürün adını ve satın alma tarihini içermelidir ve genellikle bir veya iki gün içinde e-posta adresinize gönderilir. Satın alma geçmişinizi bu adımları izleyerek de kontrol edebilirsiniz.

Bu fişi bulduktan sonra, bunu bize göndermeniz gerekecek, ki bu işlem oyunun kendisinden ("Ayarlar" ve "İletişim" seçeneklerine tıklayarak) veya stop@fanatee.com e-posta adresi üzerinden yapılabilir. 

Sonrasında gerisini bize bırakın! Satın almanızın iadesini gerçekleştireceğiz ve bir süre sonra ödenen tutar size iade edilecek. 😉

• iOS

iOS cihazlar için iadeleri Apple'ın kendisi sağlıyor, ancak bu süreçte herhangi bir sorunuz olursa size yardımcı olabiliriz! İade talebinde bulunmak için gerekli bilgileri bu linkte bulabilirsiniz, ancak yardıma ihtiyacınız olursa her zaman buradayız.

İhtiyacınız olursa, oyun içinden bize bir mesaj göndermek ("Ayarlar" ve "İletişime Geç"e tıklayarak) veya stop@fanatee.com e-posta adresi üzerinden ulaşmak üzeresiniz ve bu süreçte size rehberlik etmekten mutluluk duyarız! 🤗

Başka herhangi bir sorunuz olursa, bize sormaktan çekinmeyin! Bunun için oyun menüsüne gidip "Ayarlar" ve "İletişim" seçeneklerine tıklayabilirsiniz. Ya da Facebook topluluğumuzda soru sorabilirsiniz.

Harika bir gün geçirmenizi dileriz! 😊